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Quali opzioni di pagamento sono offerte da Therapy-Glow?
Therapy-Glow.com offre la possibilità di pagare con Carta di credito (Visa / Mastercard / Amex / CB), tramite Paypal (in una sola volta o in 4 rate senza interessi) o Klarna in 3 rate senza interessi.
Therapy-Glow offre pagamenti rateizzabili per i suoi prodotti?

Sì, potete pagare il vostro ordine in 4 rate senza interessi tramite Paypal o in 3 rate senza interessi tramite Klarna. 

Grazie a questo pagamento dilazionato, potrete suddividere il vostro acquisto in 3 o 4 mensilità identiche (la prima mensilità viene addebitata il giorno dell'acquisto, le successive 2 o 3 nei mesi successiv).

Ho acquistato il prodotto sbagliato, posso annullare il mio ordine?

No, una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo o modificarlo. Tutti gli ordini effettuati  lo stesso giorno (salvo casi eccezionali: esaurimento scorte, preordine, giorno festivo, ecc.).

Dopo aver ricevuto il vostro ordine, se desiderate annullarlo avrete un termine di 14 giorni per restituirci i prodotti (a vostre spese) a condizione che siano in perfetto stato e come nuovi (non utilizzati, non aperti, ecc.). Una volta ricevuti, saranno controllati. Non appena il controllo sarà validato, saremo in grado di avviare la procedura di rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. In ogni caso, vi preghiamo di scriverci a [email protected] , ci impegniamo a rispondere entro 48-72 ore lavorative e a trovare la soluzione migliore possibile.

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Ho acquistato il prodotto sbagliato, posso annullare il mio ordine?

No, una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo o modificarlo. Tutti gli ordini effettuati  lo stesso giorno (salvo casi eccezionali: esaurimento scorte, preordine, giorno festivo, ecc.).

Dopo aver ricevuto il vostro ordine, se desiderate annullarlo avrete un termine di 14 giorni per restituirci i prodotti (a vostre spese) a condizione che siano in perfetto stato e come nuovi (non utilizzati, non aperti, ecc.). Una volta ricevuti, saranno controllati. Non appena il controllo sarà validato, saremo in grado di avviare la procedura di rimborso sul metodo di pagamento utilizzato. In ogni caso, vi preghiamo di scriverci a [email protected] , ci impegniamo a rispondere entro 48-72 ore lavorative e a trovare la soluzione migliore possibile.

Qual è il tempo di rimborso?
Il rimborso avverrà entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del vostro prodotto restituito, a condizione che rispetti tutte le condizioni della nostra politica di reso.
Qual è la politica di reso di Therapy Glow?

Se c'è qualcosa che non va nel prodotto acquistato o se non si è soddisfatti, si hanno 14 giorni di tempo per ottenere un rimborso e restituire il prodotto.

Se si desidera restituire un prodotto, l'unico modo è seguire le seguenti linee guida: invitiamo i nostri clienti a utilizzare la tecnica di "Ritorno al Mittente" per i resi. Questo metodo è semplice e conveniente, basta portare il pacco al servizio postale tramite il quale è stato ricevuto e richiedere il "Ritorno al Mittente".

Assicuratevi di mantenere il pacco nelle sue condizioni originali e di includere tutti i documenti pertinenti. È importante anche conservare una ricevuta del servizio postale come prova del reso.

Cosa fare se dimentico la password del mio account Therapy Glow?
Per modificare la tua password, disconnettiti dalla tua sessione. Torna al tuo profilo (il "piccolo omino" in alto a destra) e clicca su "password dimenticata" senza effettuare l'accesso. Ti verrà inviata un'e-mail di reimpostazione sulla casella email collegata al tuo account cliente.
Come posso creare un account cliente su Therapy Glow?

Per creare un account cliente, non c'è nulla di più semplice:

  • Clicca sull'area "il mio account" in alto a destra della pagina iniziale sul tuo computer, o sul menu dal tuo cellulare.
  • Inserisci il tuo indirizzo e-mail sulla pagina di identificazione.
  • Compila le informazioni richieste e convalida.
A quale età è consigliabile iniziare i trattamenti anti-età?
Non esiste un'età specifica per iniziare i trattamenti anti-età, poiché varia da persona a persona in base alle loro esigenze individuali e al loro tipo di pelle. Tuttavia, è importante iniziare a prendersi cura della pelle fin da giovani per mantenere la sua salute e vitalità nel tempo.
Le persone affette da cancro o in trattamento per il cancro possono utilizzare la terapia LED?
È sempre consigliabile consultare un medico prima di utilizzare qualsiasi tipo di terapia, compresa la terapia LED, per le persone affette da cancro o in trattamento per il cancro. Possono esserci delle controindicazioni o delle precauzioni da prendere, quindi è importante ricevere una consulenza professionale.
Quali altri prodotti per la cura della pelle consiglia Therapy-Glow in aggiunta alla Maschera LED Viso?

Therapy-Glow consiglia di combinare la maschera LED viso con altri prodotti per la cura della pelle, per massimizzare i risultati. Ad esempio, potresti considerare l'uso di un gua sha, che stimola la circolazione sanguigna e quella linfatica,  promuovendo il drenaggio dei liquidi.

Consigliamo inoltre un massaggiatore per contorno occhi che sfrutta la fototerapia a LED, favorendo così la riduzione delle borse sotto gli occhi e il miglioramento dell’iperpigmentazione. 

A cosa serve la maschera LED viso?
Le maschere LED sfruttano la tecnologia della fototerapia LED, un metodo terapeutico che impiega l'energia luminosa a specifiche lunghezze d'onda per stimolare processi cellulari che contrastano l'invecchiamento cutaneo.

I dispositivi a LED favoriscono il ringiovanimento della pelle, ripristinando la sua luminosità naturale e supportando il processo di riparazione. In aggiunta, offrono la possibilità di affrontare una vasta gamma di condizioni cutanee, tra cui acne, rosacea e dermatiti, offrendo una soluzione versatile e efficace per le esigenze di cura della pelle.
Come posso integrare la Maschera LED di Therapy-Glow nella mia skincare routine?
La maschera LED di Therapy-Glow è progettata per fornire una terapia efficace e non invasiva, per migliorare la salute e l'aspetto della pelle. Può aiutare a ridurre l'acne, le rughe, l'iperpigmentazione e migliorare la texture generale della pelle.

Per integrarla nella tua skincare routine ti consigliamo di utilizzarla regolarmente (3-4 volte a settimana), come parte del skincare serale, dopo la detersione della pelle. In seguito puoi applicare tutti i prodotti della tua Skincare routine, fatta eccezione per prodotti fotosensibilizzanti, come i retinoidi. È importante seguire le istruzioni fornite con la maschera per ottenere i migliori risultati.
Qual è il tempo di consegna per i prodotti Therapy Glow?
I tempi di consegna dipendono dalla modalità di spedizione scelta e dalla regione o dal paese di destinazione. A titolo informativo, gli ordini effettuati prima di mezzogiorno vengono elaborati lo stesso giorno dal nostro servizio logistico. Gli ordini destinati all'Italia impiegano in media da 3 a 5 giorni lavorativi per essere consegnati.
In quali condizioni i clienti possono ricevere la spedizione gratuita?

La consegna è gratuita per acquisti a partire da 100€.

Therapy Glow effettua spedizioni internazionali?
Sì, Therapy-Glow effettua spedizioni internazionali. Attualmente, consegniamo nei seguenti paesi: Italia, Francia, Belgio, Spagna e Regno Unito. Tuttavia, Therapy-Glow prevede di ampliare presto l'area di consegna includendo ulteriori paesi del continente europeo e americano.
Dopo quanto tempo posso aspettarmi una risposta alla mia richiesta di assistenza?

Per un'assistenza più rapida e diretta, consigliamo di contattarci tramite la nostra pagina Instagram o via Whatsapp.

Se ci contatti su Whatsapp o Instagram, ci impegniamo a risponderti entro 24 ore.

Per le richieste inviate via e-mail, garantiamo una risposta entro 72 ore.

Come posso contattare l'assistenza clienti per aiuto?

Per contattare l'assistenza clienti dal sito, potete cliccare sull’icona nera in basso a sinistra dello schermo, poi potete contattarci sia via e-mail sia tramite Whatsapp.

Se lo desiderate, potete anche contattarci sulla nostra pagina Instagram: @therapyglow_real.

La maschera LED è efficace per le persone di oltre 60 anni?
Sì, la maschera LED può essere efficace anche per le persone di oltre 60 anni. La terapia LED è clinicamente dimostrata essere sicura ed efficace per una vasta gamma di età e tipi di pelle, compresa quella più matura.
Quanto è efficace la maschera LED nel trattamento dell'acne e nel miglioramento dell'aspetto della pelle irregolare, inclusi cicatrici da acne e macchie?
La fototerapia a LED è clinicamente dimostrata essere efficace nel trattamento dell'acne e nel miglioramento dell'aspetto della pelle con texture irregolare, inclusi cicatrici da acne e macchie. Tuttavia, i risultati possono variare da persona a persona e possono richiedere diverse settimane o mesi per diventare evidenti.
Qual è la durata di vita prevista di una maschera LED in base alle ore di utilizzo dei LED?
La durata di vita prevista di una maschera LED dipende dalla frequenza e dalla durata dell'uso dei LED. Tuttavia, con un utilizzo regolare e adeguato, la maschera LED di Therapy Glow può durare per molti anni.
È sicuro utilizzare la maschera LED ogni giorno?
Consigliamo dai 3-5 trattamenti settimanali per risultati ottimali e duraturi nel tempo.
Quanto rapidamente si possono vedere i primi risultati usando la maschera LED?
I primi risultati usando la maschera LED possono variare da persona a persona, ma molti utenti riportano miglioramenti visibili dopo alcune settimane di utilizzo regolare, con risultati ottimali che si manifestano nel corso del tempo.
Come si dovrebbe caricare il dispositivo e qual è la durata ideale di carica per garantire la longevità della batteria?
La maschera LED di Therapy-glow è dotata di un telecomando e di un caricabatterie. Il telecomando è l'unico dispositivo che necessita di essere ricaricato, con il cavo dato in dotazione nel box della maschera.
È necessario utilizzare una protezione occhi durante il trattamento LED?
La nostra maschera LED è dotata di protezioni occhi all’interno del packaging, si consiglia quindi di utilizzare la maschera LED sempre con le protezioni occhi, per un trattamento più confortevole e sicuro.
È possibile utilizzare la Maschera LED Viso di Therapy Glow durante la gravidanza?
La Maschera LED Viso di Therapy Glow non è raccomandata per l'uso durante la gravidanza o l'allattamento. Si consiglia di consultare un medico prima di utilizzare qualsiasi dispositivo di terapia LED durante la gravidanza.
La Maschera LED Viso è compatibile con tutti i tipi di pelle?
La Maschera LED Viso di Therapy-Glow è progettata per essere compatibile con una vasta gamma di tipi di pelle, compresi quelli sensibili. Poiché utilizza diverse lunghezze d'onda luminose per trattare una varietà di problemi cutanei, può essere adattata alle esigenze individuali di ogni tipo di pelle.
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